Para registrar un reporte en la aplicación Atención Ciudadana, sigue estos pasos:
1. Acceder al módulo de reportes
- Abre la aplicación y selecciona la opción "Hacer un Reporte".
- Se mostrará una lista de módulos disponibles (por ejemplo, Alumbrado Público). Pulsa sobre el módulo correspondiente al problema que deseas reportar.
2. Adjuntar evidencia (Foto del reporte)
- La app solicitará permiso para acceder a la cámara de tu dispositivo. Es necesario otorgarlo para poder tomar la foto.
- Toma una fotografía en el momento, ya que no es posible adjuntar imágenes desde la galería.
3. Ubicación del problema
- La app pedirá permiso para acceder a tu ubicación para facilitar la selección de la dirección en el mapa.
- Pulsa el botón "Buscar ubicación en el Mapa" y ajusta la dirección si es necesario.
- Verifica que la dirección mostrada sea correcta antes de continuar.
4. Describir el problema
- En el campo de Comentario, proporciona una breve descripción del problema.
- Es importante ser claro y específico para que el equipo de atención pueda identificar y solucionar el reporte más rápido.
5. Enviar el reporte
- Una vez completados los pasos anteriores, pulsa el botón "Enviar Reporte".
- Tu reporte será enviado y podrás consultarlo en la sección "Mis Reportes" para dar seguimiento a su estado.